Q&A
商品について
- 原料の産地はどこですか？
- 厳選した国産フルーツ6種、国産野菜30種、国産素材43種を使用した植物発酵エキス粉末については全て国産となります。
- 1日どれくらいを目安に飲むと良いですか？
- 健康補助食品として1日1〜2包を目安に1包を約80〜100mL程度の水またはぬるま湯、牛乳等によく溶かしてお召し上がり下さい。
- フルーツ青汁ってどんなものですか？
- 青汁の原料にフルーツパウダーを配合し、ビタミン・ミネラルが豊富に含まれています。通常の青汁よりもさらに栄養価が高く、味がマイルドになり飲みやすくておいしい青汁です。
- いつ飲んだらいいですか？
- 本製品は、食品ですのでいつお召し上がりいただいてもかまいませんが、しっかり毎日続けていただくことが大切です。朝食時にお召し上がりいただいたり、お子様の場合などはおやつと一緒にお飲みいただいたり、フルーツ青汁入りのおやつなどで摂っていただいたり、または汗をかいた時やお風呂の前後の水分補給等、様々です。
ご自身が続けやすいタイミングでお召し上がり下さい。 - どれくらい飲み続ければいいですか？
- 飲み始められてすぐに何かしら変化を感じられる方もおられますが、まずは１ヶ月を目安に続けられてみてはいかがでしょうか？
- お薬を服用していても大丈夫ですか？
- 本製品は食品です。基本的には食事制限をされていない方はお召し上がりいただいても大丈夫ですが、飲まれているお薬の種類によっては飲み合わせが悪い場合もありますので、かかりつけのお医者様にご相談されることをおすすめします。
- アレルギーをもっていますが、大丈夫ですか？
- 原材料表示をご確認の上、食物アレルギーがある方はお召し上がりにならないで下さい。 また、体質・体調により、まれに身体に合わない場合があります。 その場合は、ご飲用を一旦中止して、様子をみて下さい。
- アレルギー成分は含まれていますか？
- アレルギー反応の原因となりやすい素材としては、「りんご、大豆、キウイフルーツ、もも、豚肉、ごま」がございますが、多くの原材料を使用しておりますので、ご購入前や飲用される前に原材料表示をご確認下さい。
- ずっと飲み続けても大丈夫ですか？
- 本製品は食品ですので、問題ありません。
毎日の健康管理にお役立て下さい。 - 一緒に飲むとよくないサプリメントはありますか？
- 本製品は食品ですので、他のサプリメントと併用していただいても特に問題はありません。
- 賞味期限はどれくらいですか？
- 分包に記載しておりますのでご確認下さい。
- 保存はどのようにすればいいですか？
- 常温保存、直射日光のあたる場所を避け、なるべく涼しい場所に保管して下さい。
- 作りおきしても大丈夫ですか？
- 冷蔵庫で保存していただければ、１日程度は保存可能ですが、できるだけ早めにお召し上がり下さい。
- 安全性について大丈夫ですか？
- 全て衛生的に管理された国内工場で製造しております。
製品につきましても、成分等の検査を実施し、安全性の確認を行った上でお届けしております。 - 子供でも飲めますか？
- フルーツを使用して飲みやすくしておりますので、お子様でもお召し上がりいただけます。
食物繊維が豊富ですので、消化器官が未発達な乳幼児の期間を過ぎ、通常の食事が摂れるようになってから少量ずつお試し下さい。 - 妊娠・授乳中でも飲めますか？
- 栄養分が凝縮されているため、ビタミンＡ、葉酸、カリウムなどを過剰摂取してしまう可能性がございます。妊娠・授乳中のご飲用は避けて下さい。
- フルーツ青汁の基本の飲み方はどうすればよろしいですか？
- ①グラスに水を約80ml～100ml注いでください。
- ②フルーツ青汁1包（粉末）をグラスに入れてください。
- ③スプーンなどで、よくかき混ぜてお飲みください。
【注意】
フルーツ青汁（粉末）をグラスに入れ水を入れますと粉末を溶かす際、ダマになることがございます。最初に水をグラスに注ぎ粉末を入れることによりダマになりにくく、きれいに溶かせます。※毎日1～2杯のフルーツ青汁をご堪能ください。
身体の内側から健康美人
ご購入について
- 商品を解約したいのですが？
- 健康維持のため、3ヶ月はお続けになることをおすすめしておりますが、お届け予定日の10日前まで解約することが可能です（基本、1回目のお届け日より毎月同日にてお届けさせていただきます）。 解約をご希望の際は「お問い合わせ」或はお電話にてお申し付け下さい。
- 休止・変更の手続きをしたいのですが？
- お届け予定日の10日前までに「お問い合わせ」或いはお電話にてお申し付け下さい。（基本、1回目のお届け日より毎月同日にてお届けさせていただきます。）
- 返品は受け付けていますか？
- 食品のため、返品・交換は受け付けておりません。
- メールが届かない場合について
- 迷惑メール防止の受信設定をされている場合、ドメイン指定（@beauty-s.tokyo）の設定が必要となる場合がございますので、事前にご確認下さい。
- 登録内容を変更したいのですが？
- お届け予定日の10日前までに「お問い合わせ」或はお電話にてお申し付け下さい。
配送について
- 注文から配達まで何日くらいかかりますか？
- 配送には、土・日・祝日を除く７営業日となります。ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等は、配送に時間がかかる場合がございます。
- 配送日時を指定することはできますか？
- 商品は、ヤマト運輸のネコポスでお届けいたします。ネコポスは、ポストへ投函するサービスですので、配送日時の指定には対応しておりません。
- 送料はかかりますか？
- ネコポスは、送料無料（沖縄・離島を除く）です。
代金引換の場合のみ、送料864円（税込）かかります。 - 海外発送はできますか？
- お届けは国内のみとさせていただいております。
- 「ネコポス」は発送から到着までどれぐらいの日数がかかりますか？
- 宅急便と同様のお届け日数で、全国翌日のお届けとなります（一部地域を除く）。
そのため「料金・お届け予定日検索（宅急便）」から発送日、発送元、発送先などをご入力いただくことで「ネコポス」の具体的なお届け予定日が検索できます。併せてご利用ください。
ただし、ネコポスはポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。 - 「ネコポス」が持ち戻りになっていますが、ポスト投函できなかった理由はなんですか？
- お荷物が入らない大きさのポスト、または宛先に記載されたご住所が不明確（部屋番号記載なしなど）の場合に持ち戻ることがございます。ポストに入らない場合は、不在票を投函させていだだきます。お手数ですが、再配達のご依頼をお願いいたします。
住所不明の場合は、判明次第再配達をさせていただきます。 - 荷物の配送状況を調べることはできますか？
- 「荷物お問い合わせシステム」へ12桁のお問い合わせ伝票番号を入力することにより、ご確認いただけます。
お支払いについて
マイページについて
- ログインパスワードを忘れました。
- ご入力時に半角が全角になってしまっていたり、前後にスペースが入ってしまっていたりするとエラーになってしまう可能性がございます。メールアドレスをコピー＆ペーストでお試し下さい。前後にスペースが入ってしまわないようにご注意下さい。
- パスワードをお忘れの場合はこちらから再設定をお願い致します。>>
- マイページにログインはこちら。>>
- 退会したいのですが、どうしたらいいですか？
- マイページからお手続きお願いいたします。
豆知識コーナー
- 大麦若葉とはどんな植物ですか？
- 大麦若葉は、イネ科の植物で大麦が穂をつける前の生命力あふれる新鮮な若葉を収穫したものです。大麦若葉にはビタミン、ミネラル、食物繊維、葉緑素の他、SOD酵素が含まれ、美容と健康維持に役立ちます。
- ケールとはどんな植物ですか？
- ケールはキャベツの原種です。野菜の中でも、野生種に近いため、生命力が強く、栄養価が高いのが特徴です。
キャベツやブロッコリー、カリフラワーもこのケールから品種改良されて生まれました。ケールの生葉には、ビタミンやカルシウム、鉄分などが豊富に含まれています。 - 明日葉とはどんな植物ですか？
- 明日葉はセリ科の多年草で「今日摘んでも明日には新しい芽がでる」といわれるほどの生命力の強さから、この名前が付きました。
明日葉は、栄養素的にも優れていて、豊富なビタミンやカルシウム、カリウム、鉄などのミネラル、食物繊維が多く含まれています。